Наш сервис
I. Предварительные услуги
Профессиональная консультация и настройка решения
1. Наша команда по продажам состоит из опытных экспертов с тяжелыми транспортными средствами, которые могут предоставить консультации по выбору профессиональных транспортных средств на основе конкретных потребностей клиентов (таких как грузоподъемность, дорожные условия, типы транспорта и т. Д.).
2. Мы адаптируем транспортные решения для клиентов, включая конфигурацию транспортного средства, выбор аксессуаров, логистические условия и т. Д.
3. Демонстрация продукта и техническая поддержка
Предоставьте подробные каталоги продуктов, технические характеристики и реальные видеоролики, чтобы помочь клиентам полностью понять наши продукты.
Организуйте онлайн или офлайн -туры, чтобы продемонстрировать производственные процессы, системы контроля качества и возможности оборудования.
4. Котировка и поддержка контракта
Предоставьте прозрачные и подробные цитаты, включая цены на транспортные средства, груз, тарифы и другие связанные с этим расходы. Помогите клиентам в составлении и проверке контрактов, чтобы обеспечить четкие, справедливые условия, которые соответствуют правилам международной торговли.
II Продажи
1. Обновления отслеживания заказа и прогресса в производстве
После размещения заказа мы предоставим обновления в режиме реального времени о прогрессе производства, а также фотографий или видео, чтобы гарантировать, что клиенты всегда информируются о статусе производства транспортных средств.
Для индивидуальных транспортных средств мы будем поддерживать тесную связь с клиентами, чтобы обеспечить каждую деталь, соответствующую их требованиям.
2. Логистика и поддержка таможенной очистки
Предложите несколько вариантов логистики (море, земля, воздух) и рекомендуйте оптимальное решение на основе потребностей клиентов.
Помогите клиентам в обработке процедур экспорта таможенного очистки, чтобы обеспечить плавную отгрузку товаров.
Предоставьте комплексные услуги отслеживания логистики, позволяя клиентам оставаться в курсе транспортного статуса своих товаров.
3. Поддержка оплаты и финансирования
Поддержите различные способы оплаты (например, T/T, аккредитивные буквы, платежи в рассрочку и т. Д.), Чтобы удовлетворить различные потребности клиентов.
Iii. Послепродажные услуги
1. Техническая подготовка и эксплуатационное руководство
Предоставьте подробные руководства по эксплуатации и учебные видео, чтобы помочь клиентам быстро понять методы использования автомобилей.
Организовать обучение на месте с техническим персоналом, чтобы операторы были опытными в производительности.
2. Гарантия и услуги по техническому обслуживанию
Создайте глобальную сеть услуг после продажи, чтобы гарантировать, что клиенты могут получить своевременную техническую поддержку.
Предоставьте удаленные диагностические услуги для быстрого решения проблем с неисправностью транспортных средств.
3. Запасные части поставки и управление запасами
Предоставьте запасные части для производителя оригинального оборудования (OEM) для обеспечения долгосрочной стабильной работы транспортных средств. Создайте систему управления запасами запасных частей, основанную на потребностях клиентов, чтобы обеспечить своевременное и достаточное количество запасных частей.
4. Отзывы клиентов и постоянное улучшение
Регулярно связывайтесь с клиентами, чтобы понять использование транспортных средств и собирать обратную связь.